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宅配修理のお申込み

ご来店がご面倒なお客様は宅配修理をご利用ください。

修理価格につきましてはこちらをご覧ください。
また、このページの宅配修理申し込みは2段階式になっており、1段階目で自動見積ができるようになっています。
自動見積はお客様の申告のみによって価格が自動表示されるため、現実の修理代金は店頭診断によります。
(勝手に料金が膨らむようなことはよほどのことがない限りありませんが、ご不安な場合はお電話にてお問合せください。)
(概ね軽度破損と重度破損の診断程度の幅でお考えいただいて大丈夫です。)

納期とご利用方法

本ページのご利用規約をお読みいただき、ご同意の上お見積りへお進みください。>
概算を確認いただいた上でそのままもう一度確認ボタンを押すとお申込み完了です。
当店から自動送信メールが届きますので、記載の通り、発送をご準備くださいませ。

キャンセルについて:
・修理対象iPhoneの発送前のキャンセル
 メールで当店へご一報ください。直ちにキャンセルできます。キャンセル料などは一切かかりません。

・修理対象iPhoneの送付後のキャンセル
 メールで当店へご一報ください。往復送料のみご負担ください。

・送金後のキャンセル
 サービスの性質上、承れません。

納期は往復輸送を含めて最短3日程度。(受領した当日中に修理を完了し、修理代金着金を確認して発送まで行う場合)
ご送金が週末をまたぐ場合などは実際の着金確認に合わせて発送させていただきます。
宅配修理というサービスの都合上、極端な納期の要求には応じかねます。

送付方法と送料について

お客様からのご送付方法:

沖縄・北海道のお客様は着払いをご利用いただけません。
東北・北東北のお客様は500円程度の調整費用が発生します。(修理代金と一緒にご請求いたします。)
再修理の場合、着払いをご利用いただけません。(下記の規約をご参照ください)
未修理返却となった場合、往復送料のご請求が発生します。

お支払方法

お申込み完了後、確認メールが自動送信されるとともに、当店からもお支払い方法についてご案内のメールを送信させていただきます。


お客様情報
氏名
(必須)
メールアドレス
(必須)
ご住所(ご返却先になります)
〒  (必須)
都道府県  (必須)
住所  (必須)
ご連絡先お電話番号
(必須)
ご依頼機種情報
修理対象iPhone電話番号
(Simがない場合は記入不要)
モデル
(必須)
故障内容
(必須)

診断に際してお客様との通話により症状確認が必要となる場合がございます。
ご連絡先お電話番号は通話可能な電話番号をご入力ください。

症状詳細、その他:

修理規約および特定商取引法にかかる表示

第1条(目的)
本修理規約は郵送によるiPhone修理役務の提供について、IT ShopCreation JIVE (以下当店という)とお客様の間で取り決めるものです。
第2条(役務の対価)
価格はiPhoneの修理内容により異なりますがそれぞれ当サイト上に表記するものとします。
第3条(役務の対価の決定方法)
(1)オンライン見積システムにより本サービスへの申込時に仮の価格を表示します。
(2)修理対象現品を当店に送付後、修理対象iPhoneを診断した結果、 修理金額に差異がない場合はオンライン見積システムの金額での修理に同意いただいたものと みなし、修理役務の提供を行います。
(3)前項の診断の結果、修理金額に差異がある場合は、診断の結果当サイトのどの料金に該当するかお客さまに明示し、その承諾を求めるものとします。
第4条(修理の中断または契約の解除)
(1)修理対象の携帯端末がお客様の申告と著しく異なる現状で送達された場合は、当店は本修理契約を解除でき、お客様による送料負担(着払い)にて当該端末を返送できるものとします。
(2)修理対象の携帯端末に著しいフレームの歪みその他修理の続行ができないと判断した場合は、当店は本修理契約を解除でき、お客様による送料負担(着払い)にて当該端末を返送できるものとします。
(3)第10条2項の定めについてお客様により当該金額の支払いについて同意がなかった場合、当店は本契約を解除できるものとします。
第5条(往復の送料)
(1)修理対象のiPhoneの輸送に際しては次項に定める合理的送料の範囲で当店が負担するものとします。 ただし、再修理に必要な往復の送料は実費にてお客様負担とし、当店ではその負担を行わないものとします。 (返送に際しては着払いとさせていただきます。)
(2)前項に定める「合理的送料の範囲」は次のように定めます。
   (A)宅急便等における60サイズ未満の運送商品(北海道、沖縄を除く本州内輸送)に相当する実費
   (B)ミニレター、クリックポスト等、簡易輸送に相当する実費
(3)前二項に定める合理的送料の範囲を超える送料についてはお客さま負担とし、当店はその差額について修理済み携帯端末の返送時の代金引換対価に加えて請求できるものとします。
第6条(端末の留置または預かりにかかる取り決め)
(1)修理役務提供後、お客様による代金引換料金の支払い拒絶、あるいは運送会社の保管期経過その他お客様の責による修理済み携帯端末の持ち戻しについては、かかる費用の一切をお客様の負担とし、その負担金の支払い及び修理役務対価の支払い、またはその他一切の債務の支払いがあるまで当店は当該携帯端末を留置できるものとします。
(2)前項の留置に際しては自己のためにするのと同一の注意義務をもって保管にあたるものとし、その余の責任は負わないものとします。
(3)本条第一項の留置に際してはその留置を開始した日から3か月を保管期限とし、当該期間経過後は当該携帯端末その他預かり品の一切を処分し、 処分に必要な費用を控除したうえでなお残価がある場合は、修理役務その他の債権に充当または残価の相殺を援用することができるものとします。
第7条(役務の対価の支払い方法)
修理役務の対価が決定したのち、銀行振り込みまたは代金引換の方法により行うものとします。
第8条(再修理)
(1)修理対象iPhoneの画面割れ修理については3か月の自然故障保証、バッテリーについては修理対象iPhoneが送達場所に最初に配達(運送会社による最終保管拠点から配達のために最初に持ち出された日)された日から1週間の自然故障保証をお付けいたします。(この保証にかかる修理を再修理と定義します。)
(2)上記保証については、お客様に過失がある(水濡れ、落下、その他外損)場合、当店は前項の保証債務を免れるものとします。
(3)本条1項の保証期間は、第6条にかかる留置期間中、および運送会社における保管期間中も進行するものとします。
(4)再修理を受けるためには、「保証期間内に再修理の申し出を行い」、「その申し出を行った日から1週間以内に」当店へ必着させるものとします。
第9条(再修理の申請事由の制限)
1.再修理は、機能的不備を原因として請求するものとし、主観的事由(季節的な静電気、あるいはパーツ相性による微妙なタッチ感度の差異、微妙な色合いの違い、音質など)により請求できないものとします。
2.iPhone6s以降のモデルに搭載される3Dタッチセンサーについては、フレームのゆがみその他の事由により完全な修理再現ができないことがあり、JIVEでは3Dタッチセンサーの感度の程度について一切責任を負わないものとします。
第10条(契約の成立の時点)
次の1または2のときを契約成立の時点とします。
(1)オンライン見積と宅配修理サービスの申込を行い、修理対象iPhoneを当店に送付し、当店が当該iPhoneの診断を行い、申告内容に 相違がなく料金変更がないことを確認したとき。
(2)前項の診断の結果、お客様による申告内容に相違があり、修理金額の変更の必要がある場合は、その旨をお客様に告げたとき。
第11条(修理作業を開始する時期)
修理に必要な部品類が揃い、かつ、第10条に定める契約成立の条件を満たしているとき。ただし当店により別途の主張がなされたときはそれに従うものとします。
第12条(当店の名称および所在地)
兵庫県神戸市中央区楠町6ー1ー16
IT ShopCreation JIVE(JIVE@iPhone修理)
第13条(当店との連絡の方法)
本修理サービスにおいてはEメール、あるいは当サイト上のフォームの送信による連絡によって行うものとします。
第14条(契約の撤回、キャンセル、解除または原状復帰にかかる事項)
(1)本規約免責事項に従うものとします。
(2)適切に修理役務が提供された後のお客様の主観的訴え(季節的あるいはパーツ相性による微妙なタッチ感度の差異、微妙な色合いの違い、音質など) を理由とした本契約の解除はできないものとします。
(3)前項の規定は第9条第2項について準用します。
(4)本契約にかかる申込がお客さまによってなされた後、1週間たっても修理対象iPhoneの到着がない場合、当店はお客様により本契約のキャンセルの申し出があったものとみなすことができるものとします。
第15条(商品の引き渡し、または修理済みiPhoneの提供の時期)
修理完了後、遅滞なくこれをお客様に返却するものとします。(ただし本修理規約に定める留置事項その他やむを得ない場合はその限りではありません。)
第16条(免責事項)
下記のそれぞれの項目について、当店は損害の賠償を免れ、かつ、原状復帰の義務を負わないものとし、本条に定めのない損害賠償の請求については、現実にお客様から当店へ支払われた金額を請求し得る損害賠償金額の上限とします。
(1)修理過程においてフレームの加工、切削等を行う場合
(2)修理前に潜在的に破損していた箇所の不具合症状の顕在化
(3)修理に伴うやむを得ない修理箇所以外へのパーツに対する加工または交換、あるいはそれに伴う不具合
(4)パーツと本体との相性によるレスポンスの違い、色合い、その他主観的なもの
(5)修理にともなうデータの消失、基盤破損、または不起動
(6)修理対象iPhoneの到着時の状態と、お客様の申告・主張内容の相違に関する一切の責任
第17条(修理対象端末の原状の証明責任)
(1)修理前原状についてお客さまによってなされる一切の主張は動画・静止画その他客観的かつ明白に確認できる方法により疎明されなければならないものとします。
(2)前項の疎明がなされないときは裁判上において一切主張効果を認めないものとします。
(3)前各項の規定は当店による任意の保証行為の提供を妨げないものとし、また当店においてその提供の結果について原状復帰の責を負わないものとします。
第18条(専属合意管轄裁判所)
本契約にかかるお客様と当店の間の紛争の一切は当店の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

次画面で修理料金の概算見積を表示いたします。




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兵庫県神戸市中央区楠町6ー1ー16